公路港集團2016年度“感動集團人物”

                                           候選人公示 
 集團所屬各單位、機關(guān)各部門： 

            根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<河南交通投資集團 “感動集團人物”評選表彰管理辦法（試行）>的通知》（豫交集團黨〔2013〕34號）文件要求，經(jīng)過所屬各單位自下而上、層層推薦的方式，集團推薦評選出“感動集團人物”候選人1名，現(xiàn)將推薦評選的名單、推選對象的基本情況和主要事跡公示如下： 
            河南省鄭州交通物資貿(mào)易公司倉庫保管組組長       楊惠婷 

           本公示期為5天，有異議者請與集團黨群工作部聯(lián)系。

                 聯(lián)系電話：65770588； 聯(lián)系人：閆 菲

中共河南公路港務(wù)局集團有限公司委員會   

2016年10月18日                

 崗敬業(yè)展情懷  平凡崗位閃光華

——記公路港集團貿(mào)易公司倉庫保管組組長楊惠婷

楊惠婷從1993年起在河南省鄭州交通物資貿(mào)易公司擔(dān)任倉庫保管員，2005年開始擔(dān)任保管組組長�？梢哉f，她幾乎是和公路港共同成長起來的一代倉儲人，她和90年代的公路港一起，共同歷經(jīng)了20余年的風(fēng)風(fēng)雨雨、共同度過了數(shù)不清的磨難挫折。從19歲的風(fēng)華正茂開始，她把自己生命中最美好的光陰和年華都奉獻給了公路港倉儲事業(yè)。用她自己的話說：公路港就像是我的家、我的親人，我為自己的家和家人付出，心甘情愿，無怨無悔。

以庫為家，23載風(fēng)雨堅守

提起楊惠婷，同事們都會不假思索豎起大拇指，“婷姐那可是我們單位倉儲業(yè)務(wù)的排頭兵，也是我們的標(biāo)桿和榜樣！” 大家都親切的稱呼她“婷姐”。在她那不到1米6的身材里，好像蘊藏著用不完的熱情和能量。

20多年來，尤其是擔(dān)任保管組組長10多年來，楊惠婷始終牢記“責(zé)任”二字。她常說：“在其崗就要擔(dān)其責(zé)”。這句話在她身上體現(xiàn)的是那樣淋漓盡致。

2005年，張裕葡萄酒客戶每天保持數(shù)萬件的葡萄酒出入庫量，因葡萄酒的保存環(huán)境有溫度要求，楊惠婷夏季每天7點前就要提前趕到倉庫打開庫門進行通風(fēng)降溫，晚上忙到深夜兩三點也是家常便飯，而且第二天還要正常上班。就這樣，她和她的倉儲保管組共同堅持了7年，沒有絲毫的怨言。

貿(mào)易公司倉庫流傳著這樣一句話：“看氣象、知天氣，找婷姐”。20多年，楊惠婷已經(jīng)養(yǎng)成了一個習(xí)慣，無論春夏秋冬，無論上班還是放假，她都會提前看天氣，只要遇到有風(fēng)雨、雷電和下雪天，她都會提前組織人員做好防范，加強庫房巡視，及時做好消防、排水和倉庫漏點檢查，發(fā)現(xiàn)問題會第一時間匯報并采取應(yīng)急措施，全力確保貨物安全，減少客戶和單位損失。

2009年11月11日，河南迎來了歷史罕見的強降雪，鄭州地區(qū)當(dāng)日降雪量達40毫米，創(chuàng)造了歷史之最，也就是在這一天夜里，尚莊外庫被暴雪壓塌了庫房，雖然事先也做了應(yīng)急防范措施，但是降雪強度遠遠超過了預(yù)報值。得知消息后，楊惠婷連睡衣都沒顧上換，她匆忙套上棉褲，裹上羽絨服，冒著鵝毛大雪，飛奔倉庫現(xiàn)場，路上她不顧凌冽的寒風(fēng)、漫天的飛雪和濕滑的路面，一邊向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，一邊通知其他倉管人員和工人火速趕往現(xiàn)場搶險，同時緊急協(xié)調(diào)客戶采取救援措施。她和組員一起，在一尺多深的積雪里清理被埋貨物，她們身上的棉衣、棉鞋全部濕透結(jié)了冰，都渾然不覺，手腳都被凍的僵硬也全然不顧，經(jīng)過一天一夜的奮戰(zhàn)搶險，終于將貨物全部轉(zhuǎn)移到安全庫區(qū)。搶險結(jié)束后其他成員都回家休息，而她自己留下來將剩余的倉庫都仔細檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)沒有安全問題后，又回到剛才的貨物轉(zhuǎn)移倉庫，將貨物表層重新清理了一遍才算放心。做完這一切，已經(jīng)是又一天早上上班的時間，她雖然已經(jīng)疲憊不堪，手腳也被凍傷，但強烈的責(zé)任感驅(qū)使她又像被注入了新的能量一般，忙活著掃雪、除冰、貨物清點、安全檢查……

事后客戶負責(zé)經(jīng)理感嘆的說：幸好咱們的倉儲班底作風(fēng)過硬，頭腦清醒，臨危不亂，搶險及時、得力，我們1000多萬元的貨才幸免于難呀！同事們問她：婷姐，我們當(dāng)時一聽這情況都懵了，你腦子怎么這么清醒呀？她說：要是大家都昏了頭腦、亂了陣腳，貨物怎么辦？客戶怎么辦？單位怎么辦？三個沉甸甸的問號，正是她心中有責(zé)任、心中有企業(yè)的真切體現(xiàn)。

雪后楊惠婷的手腳都留下了凍瘡，一個多月手腳都不利索，走路一瘸一拐，即使這樣，她也沒有因此而耽誤一天上班，反而擔(dān)心再次發(fā)生危險，連續(xù)在倉庫里值了一周的班。大伙兒都開玩笑說“婷姐，你歇幾天吧，不了解的還以為你是殘疾人呢！”她笑呵呵的回應(yīng)：“現(xiàn)在你們知道啥叫輕傷不下火線了吧！” 雖然是玩笑話，其實也是她的心里話。她就是一位時刻堅守著的戰(zhàn)士，一個輕傷不下火線的戰(zhàn)士。

以業(yè)服人，平凡崗位閃光華

有人說，倉庫保管員，說白了不就是收貨、發(fā)貨嗎，又沒有什么技術(shù)含量，也沒有什么可學(xué)的�？稍跅罨萱玫难劾�，可不是這樣的，她把自己的工作真正當(dāng)成了一份事業(yè)在經(jīng)營。從她進入倉儲行業(yè)的那一刻起，幾乎都沒有間斷過學(xué)習(xí)，照她的話說：要想不掉隊，就要活到老學(xué)到老。

從最基礎(chǔ)的出入庫的流程、貨物的型號及數(shù)量、貨位的擺放、堆碼的要求、貨物的安全存放規(guī)則、記賬的準則、例行的盤點……，到后來的倉儲業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展、增值服務(wù)延伸拓展、信息化開發(fā)建設(shè)，所有的這一切，都成了楊惠婷專攻的課題。單位同事和客戶都開玩笑：婷姐就是貿(mào)易公司倉儲業(yè)務(wù)的CPU，更是解決倉儲業(yè)務(wù)疑難雜癥的“老中醫(yī)”。說起單位的客戶和代管的貨物，楊惠婷更是如數(shù)家珍：這家客戶存放了多少個型號、多少數(shù)量的貨物；那家客戶采取怎樣的銷售模式、有哪些代理商、哪些門店；這家客戶這個月出入庫貨物多少件、發(fā)物流多少件、物流款多少錢；那家客戶哪一天該對賬了、貨物該盤點了……，所有這一切，她都爛熟于心。領(lǐng)導(dǎo)開玩笑說：以后咱們公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)，都不用準備書本和資料了，讓惠婷直接來講，那絕對比書本更直接，比資料更生動。

2005年，楊惠婷剛開始擔(dān)任保管組組長時，倉庫正在探索嘗試一系列的管理新模式，大客戶李錦記直銷庫、天音電子庫等，幾乎全部要求整進零出，裝箱后再發(fā)往河南18個地市。當(dāng)時天音電子每天外發(fā)3000余公斤的物流貨物，李錦記有近20個型號，同時倉庫還要負責(zé)管理宣傳手冊、海報的發(fā)放，發(fā)貨難度無疑增大了數(shù)倍。這種情況下，楊惠婷理清思路，嚴密分工，分別將型號、數(shù)量、物流點分類歸納核對，最后綜合核對底數(shù)，既節(jié)省了人力，又杜絕了多發(fā)、少發(fā)和錯發(fā)，在人手少、任務(wù)重的情況下圓滿完成了工作任務(wù)，獲得了客戶一致認可。

2013年，隴海高架快速通道一期工程（西三環(huán)—京港澳高速）建設(shè)期間，為了解決公司門口道路擁堵、交通不便對庫區(qū)客戶造成的影響，楊惠婷積極協(xié)調(diào)客戶提出了實行早晚發(fā)貨的意見和建議。她犧牲了自己休息的時間，晚上7點以后提前備好第二天要發(fā)的貨或者早上6點之前準備好當(dāng)天的收發(fā)貨，避開了出行高峰期，解決了客戶收發(fā)貨難題，加深了客戶的信賴，挽留了多家優(yōu)質(zhì)客戶。

原客戶寧波方太營銷公司，自2004年入駐貿(mào)易公司貨站街倉庫，合作近10年，2014年下半年因方太集團統(tǒng)一選址要求搬離倉庫，雖然對方安排了物流還送了方太公司免費的倉庫，但是不到半年的時間，方太公司在比較服務(wù)質(zhì)量和管理水平之后，又重新返回了楊惠婷管理的倉庫。方太公司倉庫負責(zé)人蘇俊珍這樣評價楊惠婷：“惠婷同志專業(yè)、負責(zé)、真誠、友善，工作上從來沒有出過錯，我們合作很愉快，把貨交給她我很放心，我們已經(jīng)做好了長期合作的打算！”

2015年，三星電器由于自身業(yè)務(wù)原因，分為4家不同的公司走貨，每次來同樣的貨，都要分成好幾家，貨物不夠時，還要庫外分揀發(fā)貨，此外庫內(nèi)還有空箱區(qū)、待修區(qū)，檢驗區(qū)等自管區(qū)域，內(nèi)容雜，工作量大，出錯的幾率也非常大。對此，楊惠婷仔細對貨物型號和貨位進行了梳理分類，提出了分別建卡記賬的想法，輕松的解決了客戶的困擾，大大降低了出錯的幾率。

楊惠婷通過合理的規(guī)劃庫位，科學(xué)的分理貨物減少占用面積，同時巧妙利用不同貨物的收發(fā)貨時間差，讓倉庫單位面積利用率和收益率大大提高，28000平米的倉庫愣是租出了35000平米的效益，每年為公司多創(chuàng)收80余萬元。在與方太廚具合作時，楊惠婷創(chuàng)新工作思路，除了為客戶收發(fā)貨，還為客戶提供掃描、制單、配送等服務(wù)，此舉讓客戶省時省力省心，大大提升了工作效率。此后楊惠婷把這些服務(wù)作為增值服務(wù)在其他客戶中推廣開來，在不增加人手和成本的情況下，通過增值服務(wù)每年又為公司增收50多萬元。

俗話說，強將手下無弱兵。在楊惠婷的感染下和帶領(lǐng)下，她們保管組個個都是精兵強將，人人都是業(yè)務(wù)能手，20多年來始終保持著收發(fā)貨0誤差的記錄，為公司避免損失100余萬元，同時贏得了客戶的一致好評和贊譽。方太、索尼、三星、海爾、德意、張裕……眾多知名品牌紛紛選擇入駐公路港倉庫，他們正是被楊慧婷的這種專業(yè)負責(zé)和真誠服務(wù)打動。

楊惠婷常說：在其崗就要擔(dān)其責(zé)，身在最基層的我們更應(yīng)該如此，只有專業(yè)、敬業(yè)，只有對客戶盡心盡責(zé)，才能贏得客戶的支持與信任。

以德化人，潤物無聲

俗話說“以德為先，以善至美。”楊惠婷一直在用自己的實際行動踐行著這樣的價值觀。

貿(mào)易公司代管客戶數(shù)量多，廠商、經(jīng)銷商、賣場、門店、甚至個人提貨都不鮮見，人員雜，素質(zhì)也層次不齊，有時會遇到特別難纏的客戶，每逢這個時候，楊惠婷都會第一時間出面協(xié)調(diào)。她始終奉行的是“客戶至上”，即使被誤解、被抱怨，受了委屈，她也會笑笑了之：“誰讓顧客是我們的上帝呢！”德意電器算是貿(mào)易公司的大客戶，剛?cè)腭v倉庫時，負責(zé)庫區(qū)管理的高經(jīng)理因為貨物擺放問題與單位倉管員意見有分歧，之后的很長一段時間里，他心里都憋著一股氣，時常提出非�？量痰臈l件和要求，但是楊惠婷都一一接受了，并且將他們的貨物管理得井井有條，無一差錯。其中一次德意電器晚上到貨，貨量非常大，貨品非常雜，期間有一個批次的貨找不到了，高經(jīng)理情緒非常激動的前去質(zhì)問楊惠婷，說了很多難聽的話，但是楊惠婷沒有生氣，也沒有爭辯，她反復(fù)仔細核對賬目，冷靜分析后，對倉庫貨品重新做了盤點發(fā)現(xiàn)沒有錯誤，最后一個人到德意自管倉庫，找了將近一天一夜終于把貨物找到了。查找原因發(fā)現(xiàn)是客戶方面把包裝箱裝混，當(dāng)作展覽機器放到了自管倉庫，跟楊惠婷她們保管組一點關(guān)系都沒有。事后高經(jīng)理感言說：“楊組長盡職盡責(zé)被我們誤會卻沒有半句怨言，讓我們非常感動！由楊組長來管公司的貨，我們真是放一萬個心了�！�

2005年，倉庫管理的茶花日用品的塑料品種多達近1000種，大家每天早上8點進庫，常常工作到凌晨2點才能結(jié)束，而且到了夏天，庫房員工中暑是常有的事，在這種外部環(huán)境和內(nèi)部人員情緒的雙重壓力下，楊惠婷不僅要帶頭干好工作，還要努力安撫員工的情緒，她更是頂著家庭困頓的壓力，自己出錢為員工準備燒餅、餅干、礦泉水等食品。正是楊惠婷這種不計得失、無私奉獻的美德，使得她們保管組無論遇到什么樣的困難，都能夠凝成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，共渡難關(guān)。

以情動人，真情永存

面對工作，楊惠婷永遠保持著“鐵娘子”的風(fēng)骨，但是，面對生活，她又是那樣的充滿陽光、裝滿愛心。她始終用自己的真情和愛心感染著身邊的每一個人。

節(jié)假日最忙的時候，楊惠婷時常犧牲自己的休息時間，替其他保管員值班，她還自己掏腰包為大家買來午餐、飲用水；冬天她會利用晚上看電視的時間為大家織手套；夏天她會利用休息日為大家熬制解暑的綠豆水；春秋天她會為大家準備好一次性口罩，總之，楊惠婷在大家伙兒眼里就是一貼心大姐，無時不刻不為這個大家庭奉獻著溫情和愛心。

對工人，她也是像對待自己的同事朋友一樣。她時常說：人家賺的是辛苦錢，我們更要尊重他們、體諒他們。工作中，她總是想著法子節(jié)約勞動力，能搭手的她都會搭手，從來沒有讓工人跑過冤枉路，干過冤枉活兒。工人們也都表示：有這樣理解我們的楊組長，我們干起活兒來也倍兒有勁！

對客戶，她奉為上帝。她常說“大家做事都不容易，無論多大的客戶，做生意都不容易，客戶付出的也是飽含著血汗的鈔票，我們就要給他們超值的服務(wù)和回報”。

20年的傾情付出，楊惠婷從來沒有對自己事業(yè)的選擇和奮斗而后悔過，但是每當(dāng)面對家人，她更多的是歉疚。從上班以來，楊惠婷不加班的日子幾乎板著指頭都能數(shù)的過來，忘記休年假也是常有的事。每每想起年邁體弱還在為自己操勞的母親，每每說起翹首期盼自己回家的女兒，她都會熱淚盈眶。

作為一個單身母親，她承受著別人不能體會的苦澀和艱辛。即使這樣，她也沒有被生活壓垮，無論什么事情她都會積極勇敢的面對。

女兒小學(xué)期間，由于工作忙，她幾乎很少接送過女兒，先前是自己的兄弟姐妹們幫襯著接送，后來三年級女兒學(xué)會了學(xué)自行車，都是她自己騎著自行車來回往返學(xué)校。到現(xiàn)在楊惠婷還清楚的記得，2005年，距離自己剛接手保管組長沒有多長時間，那時候天天忙的是焦頭爛額，十天半月不回家也是常有的事，母親三番五次打電話說你還記不記得自己還有家，還有女兒。那一年的除夕，是萬家團圓的日子，她卻因為下雪檢查倉庫耽誤了團圓飯，深夜到家看到女兒已經(jīng)睡著了，眼角掛著淚珠，懷里還抱著小鬧鐘，那個時候她的心被揪痛了……

雖然在家的時間很少，但是楊惠婷從來都一刻都沒有停止過一位母親對女兒的關(guān)愛和付出。她從來沒有在女兒面前袒露過畏難的情緒和消極的思想，始終傳遞的都是滿滿的正能量。在女兒的眼里：母親就是小強，就是女戰(zhàn)士！女兒說，媽媽就是我的陽光、我的信念，只要有媽媽在，一切困難都是可以戰(zhàn)勝的，一切問題都是可以擺平的！

2011年6月25日，是女兒中考專業(yè)測試的日子，那一天，她在上班。當(dāng)天她隱隱感覺有些心神不寧，直到女兒電話里哭訴著說專業(yè)課考砸了，她才明白了什么叫母女連心。當(dāng)時她并沒有責(zé)備、呵斥孩子，而是告訴她：一次的失敗并不算什么，生活的強者絕不會因為一次的跌倒而言敗，相信你一定能夠通過文化課的優(yōu)異成績彌補這次的失誤。后來女兒通過她的鼓勵和自身的努力，以優(yōu)異的文化課成績順利考取了理想的高中�？梢哉f，正是在她這種正能量的傳遞中，女兒受到了熏陶和感染，繼承了她的堅強和陽光，身心非常的健康向上，各方面表現(xiàn)都非常的優(yōu)秀。

23年，在歷史的長河中只是一瞬而已，但她卻憑著“踏踏實實做事 老老實實做人”的人生信條，把每一項工作都做得有聲有色，把每一天的日子都過得充實坦蕩。

            二十余載春秋風(fēng)華，抹不去她的堅定和執(zhí)著，一份簡單的堅守，成就了平凡而又偉大的她。正是因為有了楊惠婷這樣的人，公路港集團倉儲人的信念和情懷才得以傳承和延續(xù)，河南交通人的精神和風(fēng)采才得以彰顯和弘揚！